Userlike : Live-chat pour votre site web – Une meilleure communication client en temps réel

Userlike, le logiciel de chat en direct leader pour les sites web. Nous aidons les entreprises de toutes tailles à interagir en temps réel avec les visiteurs de leur site, à offrir un support instantané, à répondre aux questions et à générer des prospects. Userlike vous permet d'accroître la satisfaction client, d'améliorer les taux de conversion et de bâtir des relations client solides – directement depuis votre site web.

Nos services et produits :

Userlike propose une suite complète de fonctionnalités pour la communication de votre site web :

• Live Chat : Offrez un support instantané et personnel via un widget de chat moderne et personnalisable sur votre site web.
• Chatbots : Automatisez les demandes récurrentes et qualifiez vos prospects grâce à des chatbots intelligents.
• Messagerie unifiée : Gérez toutes vos communications client (chat sur site, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp) dans une boîte de réception centrale.
• Messagerie de site web : Permettez à vos clients de laisser des messages, même lorsque vos agents ne sont pas immédiatement disponibles.
• Video Chat : Proposez un support personnalisé et effectuez des entretiens de conseil par vidéo.
• Audio Chat : Permettez des conversations vocales rapides directement via le navigateur.
• Partage d'écran : Aidez directement vos clients en visualisant leur écran pour leur fournir des instructions.
• Intégrations CRM : Connectez Userlike en toute transparence à vos systèmes CRM existants tels que Salesforce, Hubspot et bien d'autres.
• Analyses & Rapports : Obtenez des informations précieuses sur les performances de votre live chat et le comportement des visiteurs de votre site.
• Applications mobiles : Restez en contact avec vos clients lors de vos déplacements grâce à nos applications mobiles pour iOS et Android.

Arguments de vente et avantages :

Userlike vous offre des avantages décisifs pour votre communication client :

• Interaction client directe : Offrez un support instantané et construisez des relations personnelles.
• Génération de leads : Utilisez le live chat pour identifier et qualifier des clients potentiels.
• Amélioration de la satisfaction client : Offrez un support rapide et efficace qui dépasse les attentes.
• Augmentation des taux de conversion : Aidez les visiteurs en répondant à leurs questions et préoccupations pour les transformer en clients payants.
• Interface conviviale : Une plateforme intuitive et facile à utiliser pour les agents comme pour les clients.
• Conformité à la protection des données : Userlike accorde une grande importance à la protection de vos données et au respect du RGPD.
• Made in Germany : Bénéficiez de la protection allemande des données et d'un support fiable.

L'histoire de Userlike :

Userlike a été fondée en 2011 en Allemagne avec la vision d'offrir aux entreprises un moyen humain et efficace de communiquer en ligne avec leurs clients. Depuis, Userlike est devenue une solution de live chat de premier plan pour les entreprises du monde entier.

Les valeurs et la vision de Userlike :

Les valeurs et la vision de Userlike visent à aider les entreprises à bâtir des relations client authentiques et fructueuses :

• Humanité : Nous croyons en la force de l'interaction personnelle dans le service client.
• Innovation : Nous développons notre plateforme en continu afin d'offrir les meilleures solutions à nos clients.
• Protection des données : Nous prenons la protection de vos données très au sérieux.
• Qualité : Nous offrons un logiciel fiable et performant.