Uberall : La plateforme de Customer Experience (CX) hybride leader pour les entreprises multi-sites

Uberall, la plateforme mondiale d'expérience client (CX) hybride, conçue spécifiquement pour les entreprises multi-sites. Nous vous aidons à gérer et à optimiser de manière centralisée votre présence en ligne, votre réputation et vos interactions clients sur tous les canaux numériques pertinents. Des résultats de recherche locaux aux réseaux sociaux en passant par les annuaires en ligne, Uberall veille à ce que vos sites soient trouvés, que vos clients s'engagent et que votre marque soit présentée de manière cohérente.

Nos services et produits :

Uberall propose une suite complète de solutions pour une expérience client hybride exceptionnelle :

• Gestion des points de vente : Gérez toutes les informations essentielles de vos établissements (nom, adresse, numéro de téléphone, horaires d'ouverture, etc.) de manière centralisée et assurez leur cohérence sur tous les canaux en ligne.
• Gestion des fiches d'établissement : Assurez-vous que vos points de vente sont répertoriés de manière exacte et à jour sur tous les annuaires en ligne, cartes, systèmes de navigation et plateformes de réseaux sociaux pertinents.
• Gestion de la réputation : Surveillez les avis et commentaires en ligne sur diverses plateformes, répondez-y et améliorez ainsi votre réputation locale.
• Gestion des réseaux sociaux : Planifiez, publiez et gérez les posts sur les réseaux sociaux pour tous vos sites à partir d'une plateforme centrale.
• Engage (Interaction client locale) : Interagissez directement avec vos clients via différents canaux tels que le chat, la messagerie et plus encore, pour répondre aux demandes et tisser des liens.
• Insights & Analytics : Obtenez des informations précieuses sur la performance de vos sites, le comportement des clients et l'efficacité de vos actions marketing locales.
• Store Locator : Offrez à vos clients un Store Locator convivial sur votre site web pour trouver facilement vos points de vente.
• Uberall Connect (Intégrations) : Connectez Uberall de manière transparente à d'autres systèmes marketing et CRM essentiels.

Arguments de vente uniques et avantages :

Uberall vous offre des avantages décisifs pour votre activité multi-sites :

• Plateforme centrale : Gérez l'ensemble de votre présence locale en ligne et vos interactions clients depuis un tableau de bord unique.
• Visibilité locale améliorée : Assurez-vous que vos points de vente sont trouvés dans les résultats de recherche locaux et les annuaires en ligne.
• Engagement client accru : Interagissez activement avec vos clients et établissez des relations à long terme.
• Réputation optimisée : Surveillez et améliorez votre réputation en ligne pour attirer de nouveaux clients.
• Efficacité temporelle : Automatisez les tâches répétitives et économisez un temps et des ressources précieux.
• Présentation cohérente de la marque : Assurez-vous que votre marque est présentée de manière uniforme sur tous les sites et canaux en ligne.
• Décisions basées sur les données : Utilisez des analyses détaillées pour optimiser vos stratégies marketing locales.

L'histoire d'Uberall :

Uberall a été fondé en 2013 à Berlin avec la vision d'aider les entreprises multi-sites à gérer efficacement leur présence en ligne et à offrir une expérience client exceptionnelle. L'entreprise est rapidement devenue un fournisseur leader dans le domaine de l'expérience client hybride et accompagne aujourd'hui des milliers de marques dans le monde entier.

Les valeurs et la vision d'Uberall :

Les valeurs et la vision d'Uberall visent à permettre aux entreprises de proposer des expériences clients hybrides exceptionnelles et de connecter les marques avec succès aux clients locaux :

• Orientation client : Le succès de nos clients est au cœur de nos actions.
• Innovation : Nous développons continuellement des solutions nouvelles et améliorées pour l'expérience client hybride.
• Excellence : Nous visons la plus haute qualité dans nos produits et services.
• Collaboration : Nous croyons en la force de la collaboration, tant en interne qu'avec nos partenaires.
• Perspective mondiale : Nous servons un marché mondial et accompagnons des entreprises partout dans le monde.