Uberall: la plataforma líder de experiencia del cliente (CX) híbrida para empresas con múltiples ubicaciones

Uberall, la plataforma híbrida global de experiencia del cliente (CX) diseñada específicamente para empresas con múltiples ubicaciones. Le ayudamos a gestionar y optimizar de forma centralizada su presencia online, reputación e interacciones con los clientes en todos los canales digitales relevantes. Desde los resultados de búsqueda locales hasta las redes sociales y los directorios online, Uberall garantiza que sus ubicaciones sean descubiertas, los clientes interactúen y su marca se presente de forma consistente.

Nuestros servicios y productos:

Uberall ofrece un conjunto integral de soluciones para una experiencia de cliente híbrida excepcional:

• Gestión de ubicaciones: gestione de forma centralizada toda la información importante sobre sus ubicaciones (nombre, dirección, número de teléfono, horario de apertura, etc.) y garantice la coherencia en todos los canales en línea.
• Gestión de listados: asegúrese de que sus ubicaciones aparezcan de forma precisa y actualizada en todos los directorios en línea, mapas, sistemas de navegación y plataformas de redes sociales relevantes.
• Gestión de la reputación: supervise y responda a las reseñas y comentarios en línea en múltiples plataformas para mejorar su reputación local.
• Gestión de redes sociales: planifique, publique y administre publicaciones en redes sociales para todas sus ubicaciones desde una plataforma central.
• Interactuar (interacción con el cliente local): interactúe directamente con sus clientes a través de canales como chat, mensajería y más para responder consultas y construir relaciones.
• Información y análisis: obtenga información valiosa sobre el rendimiento de sus ubicaciones, el comportamiento de los clientes y la eficacia de sus esfuerzos de marketing local.
• Localizador de tiendas: proporcione a sus clientes un localizador de tiendas fácil de usar en su sitio web para que puedan encontrar fácilmente sus ubicaciones.
• Uberall Connect (Integraciones): Conecte sin problemas Uberall con otros sistemas clave de marketing y CRM.

Puntos de venta y ventajas únicos:

Uberall te ofrece ventajas decisivas para tu negocio multiubicación:

• Plataforma central: gestione toda su presencia local en línea y las interacciones con los clientes desde un único panel.
• Visibilidad local mejorada: asegúrese de que sus ubicaciones aparezcan en los resultados de búsqueda locales y en directorios en línea.
• Mayor fidelidad del cliente: interactúe activamente con sus clientes y construya relaciones a largo plazo.
• Reputación optimizada: Monitoriza y mejora tu reputación online para atraer nuevos clientes.
• Eficiencia de tiempo: Automatice tareas repetitivas y ahorre tiempo y recursos valiosos.
• Presentación de marca consistente: asegúrese de que su marca se presente de manera consistente en todas las ubicaciones y canales en línea.
• Decisiones basadas en datos: utilice análisis detallados para optimizar sus estrategias de marketing local.

La historia de Uberall:

Uberall se fundó en Berlín en 2013 con la visión de ayudar a empresas con múltiples ubicaciones a gestionar eficazmente su presencia online y ofrecer una experiencia de cliente excepcional. La empresa se convirtió rápidamente en líder en experiencia de cliente híbrida y ahora da soporte a miles de marcas en todo el mundo.

Valores y visión de Uberall:

Los valores y la visión de Uberall se centran en empoderar a las empresas para brindar experiencias híbridas excepcionales al cliente y conectar con éxito las marcas con los clientes locales:

• Enfoque al cliente: El éxito de nuestros clientes está en el centro de nuestras acciones.
• Innovación: Desarrollamos continuamente soluciones nuevas y mejoradas para el Hybrid CX.
• Excelencia: Buscamos la máxima calidad en nuestros productos y servicios.
• Colaboración: Creemos en el poder de la colaboración, tanto internamente como con nuestros socios.
• Perspectiva global: Atendemos a un mercado global y apoyamos a empresas de todo el mundo.