Salesforce: la plataforma CRM n.° 1 para ventas, servicios y marketing

Salesforce, la plataforma líder mundial de gestión de relaciones con clientes (CRM) en la nube. Ayudamos a empresas de todos los tamaños e industrias a fortalecer sus relaciones con los clientes, aumentar sus ingresos y desarrollar soluciones innovadoras. Con Salesforce, obtiene un conjunto completo de aplicaciones para ventas, servicio, marketing, comercio y más, que se integran a la perfección para brindarle una visión integral de sus clientes.

Nuestros servicios y productos:

Salesforce ofrece una amplia gama de soluciones basadas en la nube adaptadas a las necesidades específicas de su negocio:

• Sales Cloud: optimice su proceso de ventas, administre clientes potenciales y oportunidades, automatice tareas y obtenga información valiosa sobre su desempeño de ventas.
• Service Cloud: brinde un servicio al cliente excepcional en todos los canales con gestión de casos, portales de autoservicio, bases de conocimiento y capacidades de automatización del servicio al cliente.
• Marketing Cloud: personalice sus campañas de marketing, adquiera nuevos clientes y construya relaciones más sólidas con herramientas de marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, marketing móvil y análisis de marketing.
• Commerce Cloud: ofrezca una experiencia de compra fluida en todos los canales, tanto en línea como en la tienda, con una plataforma de comercio electrónico flexible y escalable.
• Data Cloud (anteriormente Customer 360 Data Manager): unifique los datos de sus clientes de múltiples fuentes para crear un perfil de cliente completo y unificado.
• Analytics Cloud (Tableau CRM): obtenga información detallada sobre los datos de su negocio con potentes herramientas de análisis y visualización.
• AppExchange: descubra miles de aplicaciones e integraciones que amplían la funcionalidad de Salesforce y se adaptan a sus necesidades específicas.
• Plataforma Salesforce (Plataforma Lightning): desarrolle aplicaciones y flujos de trabajo personalizados para mapear sus procesos comerciales individuales.
• Einstein: utilice inteligencia artificial (IA) en Salesforce Clouds para crear predicciones, brindar recomendaciones personalizadas y mejorar su toma de decisiones.

Puntos de venta y ventajas únicos:

Salesforce le ofrece ventajas decisivas para su empresa:

• Líder del mercado en CRM: la plataforma de CRM líder en el mundo con un historial comprobado.
• Conjunto completo de aplicaciones: una amplia gama de soluciones para ventas, servicios, marketing, comercio y más.
• Basado en la nube y escalable: acceda a sus datos desde cualquier lugar y adapte de manera flexible la plataforma a su crecimiento.
• Personalizable y flexible: configure y personalice Salesforce para mapear sus procesos comerciales específicos.
• Ecosistema sólido (AppExchange): amplíe la funcionalidad con miles de aplicaciones e integraciones prediseñadas.
• Innovación a través de IA (Einstein): Utilice los últimos avances en inteligencia artificial para optimizar sus procesos de negocio.
• Relaciones mejoradas con los clientes: construya relaciones más sólidas y personalizadas con sus clientes.
• Aumente la eficiencia: automatice los procesos y optimice los flujos de trabajo para aumentar la productividad.

La historia de Salesforce:

Salesforce se fundó en 1999 con la revolucionaria idea de ofrecer software empresarial como servicio en la nube. Desde entonces, la compañía ha transformado significativamente el panorama del CRM y se ha convertido en un líder global del mercado que ayuda a las empresas a centrarse en sus clientes.

Valores y visión de Salesforce:

Los valores y la visión de Salesforce se centran en ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes de formas nuevas e innovadoras y tener éxito:

• Confianza: Damos gran importancia a la seguridad y protección de sus datos.
• Éxito del cliente: El éxito de nuestros clientes está en el centro de todo lo que hacemos.
• Innovación: Impulsamos continuamente la innovación para ofrecer a nuestros clientes las mejores tecnologías y soluciones.
• Igualdad: Estamos comprometidos con la igualdad y la inclusión en nuestra organización y en la sociedad.
• Sostenibilidad: Estamos comprometidos con un futuro sostenible.