Broadly: La plataforma líder de interacción con el cliente para empresas locales

En general, la plataforma integral diseñada específicamente para que los negocios locales mejoren su reputación online, se comuniquen con sus clientes y hagan crecer su negocio. Te ayudamos a recopilar reseñas positivas online, gestionar los comentarios de los clientes, mantenerte en contacto a través de múltiples canales (como SMS) y optimizar todo el ciclo de vida de tus clientes, todo desde una ubicación central.

Nuestros servicios y productos:

Broadly ofrece un conjunto integral de funciones para la interacción del cliente con empresas locales:

• Gestión de reseñas: Recopile fácilmente reseñas en línea de clientes satisfechos en plataformas clave como Google, Facebook y Yelp. Supervise sus reseñas y responda directamente a los comentarios.
• Comunicación con el cliente: Manténgase en contacto con sus clientes por SMS, correo electrónico y chat web. Envíe recordatorios, responda preguntas y brinde asistencia personalizada.
• Chat web: integre un chat web en su sitio web para interactuar con clientes potenciales y existentes en tiempo real.
• Gestión de comentarios: recopile comentarios valiosos de los clientes a través de encuestas y utilice la información para mejorar su negocio.
• Gestión de listados: asegúrese de que la información de su negocio (nombre, dirección, número de teléfono, horario de apertura) sea precisa y esté actualizada en todos los principales directorios en línea.
• Programación de citas: simplifique la programación de citas para sus clientes directamente a través de su presencia en línea.
• Mensajes automatizados: configure mensajes automatizados para saludar a los clientes, recordarles citas o solicitar comentarios después del servicio.
• Información y análisis: realice un seguimiento de su rendimiento en revisiones, comunicaciones con clientes y más para tomar decisiones basadas en datos.

Puntos de venta y ventajas únicos:

Broadly le ofrece ventajas decisivas para su negocio local:

• Específicamente para empresas locales: Nuestra plataforma está adaptada a las necesidades y desafíos de las empresas locales.
• Mejora la reputación online: más reseñas positivas generan más confianza y nuevos clientes.
• Comunicación más eficiente con los clientes: Manténgase en contacto con sus clientes de forma rápida y sencilla.
• Mayor satisfacción del cliente: Brindar un mejor servicio al cliente y promover la lealtad.
• Ahorre tiempo: administre su presencia en línea y las interacciones con los clientes desde una plataforma central.
• Facilidad de uso: Nuestra plataforma intuitiva es fácil de entender y usar, incluso sin conocimientos técnicos previos.
• Haga crecer su negocio: gane más clientes y aumente sus ingresos a través de una mejor interacción con el cliente.

La historia de Broadly:

Broadly se fundó con la visión de ayudar a las empresas locales a prosperar en la era digital. La empresa se centró en desarrollar una plataforma integral y fácil de usar que abarca todos los aspectos clave de la interacción con el cliente para las empresas locales.

Los valores y la visión de Broadly:

Los valores y la visión de Broadly se centran en ayudar a las empresas locales a tener éxito proporcionándoles las herramientas y la experiencia para ofrecer un compromiso excepcional con el cliente:

• Centrándonos en las empresas locales: entendemos las necesidades únicas de las empresas locales.
• Simplicidad: Creemos que la interacción con el cliente debe ser sencilla y accesible.
• Eficacia: Ofrecemos soluciones que brindan resultados comprobados.
• Asociación: Somos un socio confiable para el éxito de nuestros clientes.