Servicio de atención al cliente: Administración Tributaria y Aduanera Holandesa

La Administración Tributaria y Aduanera (Belastingdienst) es la administración tributaria y aduanera del Reino de los Países Bajos. 🚀 Es responsable de la recaudación y el cobro de impuestos y derechos aduaneros, la aplicación de la legislación tributaria y la lucha contra el fraude fiscal. Como actor central del sistema financiero neerlandés, la Administración Tributaria y Aduanera (Belastingdienst) desempeña un papel crucial en la financiación de servicios públicos como la sanidad, la educación y las infraestructuras. A través de su portal digital, ofrece información y servicios completos a particulares y empresas para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y garantizar un uso justo y eficiente del sistema.

Nuestra misión y nuestros valores

La misión del Belastingdienst es " contribuir a la solidez financiera de los Países Bajos mediante la imposición y recaudación de impuestos con la debida equidad y cuidado".

Nuestra visión se basa en cuatro conceptos clave:

• Los ciudadanos y las empresas son lo primero: los tratamos adecuadamente, tanto en la supervisión como en la prestación de servicios. ❤️

• Evitar errores: Nos esforzamos por lograr un entorno en el que se eviten los errores tanto como sea posible.

• Adaptación del comportamiento: Adaptamos el nivel e intensidad de la supervisión al comportamiento de los ciudadanos y las empresas.

• Declaraciones de impuestos sencillas: facilitamos que los ciudadanos y las empresas presenten declaraciones precisas.

Nuestros valores fundamentales que guían nuestras acciones incluyen:

• Cooperación: Trabajamos en estrecha colaboración con socios internos y externos para prevenir el fraude y crear barreras. 🤝

• Flexibilidad: Adaptamos nuestros enfoques a diferentes situaciones. 🔄

• Profesionalismo: Nuestros empleados siempre actúan con un alto nivel de experiencia. 💡

• Coherencia: Garantizamos la aplicación consistente de las normas y procedimientos. ✅

• Realismo: Nos fijamos metas realistas y actuamos de forma práctica. 🌍

Nuestros servicios e información

El portal Belastingdienst, en particular "Mijn Belastingdienst" para particulares y "Mijn Belastingdienst Zakelijk" para empresas, ofrece una amplia gama de servicios e información:

• Para particulares (participantes): 👨👩👧👦

  • Declaración de la Renta: Presentación telemática de la declaración anual de la Renta.

  • Información fiscal: Información completa sobre ingresos, deducciones, bonificaciones y beneficios fiscales.

  • Beneficios (Toeslagen): Solicitud y administración de diversos beneficios estatales, tales como

    • Subsidio al seguro de salud: Subsidio para el coste del seguro de salud.

    • Huurtoeslag (subsidio de alquiler): ayuda con los gastos de alquiler.

    • Subsidio para el cuidado de los hijos: contribución a los costes del cuidado de los hijos.

    • Presupuesto para niños (presupuesto relacionado con los hijos): complemento al subsidio por hijo para cubrir los gastos relacionados con los hijos.

  • Gestión de cuentas: Cambia tus datos bancarios y consulta tu información fiscal.

  • Cuestiones fiscales internacionales: información para expatriados, trabajadores transfronterizos y personas con ingresos procedentes del extranjero.

• Para empresas (Negocios): 🏢

  • Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): Presentación y revisión de declaraciones de IVA.

  • Impuesto sobre nóminas: Presentación de declaraciones de impuestos sobre nóminas.

  • Impuesto sobre sociedades: Presentación de declaraciones del Impuesto sobre sociedades y solicitud de liquidaciones provisionales.

  • Aduanas (Douane): Información y tramitación de trámites aduaneros de importación y exportación.

  • Registro: Información sobre el registro de la empresa.

  • Servicios digitales: registro en línea, administración tributaria y comunicación a través de "Mijn Belastingdienst Zakelijk".

• Información general y contacto: 📞

  • Línea directa de impuestos: Líneas directas para preguntas específicas (por ejemplo, para particulares, extranjeros, automóviles).

  • Direcciones: Información sobre puntos de contacto físicos.

  • Quejas: Procedimiento para reclamaciones en caso de insatisfacción.

  • Derechos y obligaciones: Información sobre los derechos y obligaciones de los contribuyentes.

  • Prevención de fraude: consejos para denunciar correos electrónicos de phishing y violaciones de datos.