⚙️ ServiceNow — Enterprise-Cloud-Plattform für digitalen Kundenservice

⚙️ ServiceNow — ServiceNow ist eine Cloud-Plattform für digitale Workflows mit Customer Service Management (CSM), die Front-Office und Back-Office integriert, KI-gestützte Fall-Lösung bietet und proaktive Kundenbetreuung ermöglicht

Über ServiceNow: ServiceNow hat sich als verlässlicher Anbieter im Markt etabliert. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt in einer umfassenden Plattform-Lösung, die speziell für die Anforderungen moderner E-Commerce- und Marketing-Workflows konzipiert wurde. Im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie stehen Internationale Reichweite, Seriöses Auftreten, Datenschutz, was sich in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte und einem starken Kundenservice widerspiegelt.

ServiceNow richtet sich an Großunternehmen und Konzerne, die Enterprise-weite Service-Prozesse vereinheitlichen möchten.

🛠️ Unsere Dienstleistungen und Produkte im Ueberblick:

• 🛡️ Customer Service Management (CSM) mit Fall-Management
• 📈 Self-Service-Portale und virtuelle Agenten
• 🖱️ Predictive Intelligence für KI-gesteuerte Empfehlungen
• 🔗 Integration mit IT, HR und Kunden-Operationen
• 💰 Workflow-Automatisierung über alle Abteilungen
• 🚀 Offene APIs für komplexe Enterprise-Ökosysteme
• 🔒 Automatisierte Fall-Erstellung und Triage
• 💬 Multi-Channel-Support über E-Mail, Chat und Telefon

⭐ Ihre Vorteile mit ServiceNow:

• ⏱️ Einheitliche Sicht auf Front- und Back-Office
• ✅ Schnellere Problemlösung durch verknüpfte Daten
• 📊 Reduzierte Eskalationen durch Predictive Intelligence
• 🌟 Skalierbar für global agierende Konzerne
• 🔐 Bewährte Enterprise-Plattform mit riesigem Ökosystem
• 🎯 Compliance und Sicherheit auf Enterprise-Niveau

📖 Unsere Geschichte:

ServiceNow wurde am 5. November 2003 in Santa Clara als Glidesoft gegründet, basierend auf Fred Luddys Erfahrung als CTO bei Peregrine Systems. 2006 wurde das Unternehmen in ServiceNow umbenannt. Heute ist die Firma an der New Yorker Börse gelistet und Teil des SundP 500. CEO ist Bill McDermott, der das Unternehmen zur AI-gestützten Workflow-Automatisierung führt

🎯 Unsere Werte und Vision:

Unsere Kernwerte sind Internationale Reichweite, Seriöses Auftreten, Datenschutz.

📚 Quellen und weiterführende Links: