Salesforce: Die #1 CRM-Plattform für Vertrieb, Service und Marketing

Salesforce, der weltweit führenden Cloud-basierten Plattform für Customer Relationship Management (CRM). Wir helfen Unternehmen jeder Größe und Branche dabei, ihre Kundenbeziehungen zu stärken, den Umsatz zu steigern und innovative Lösungen zu entwickeln. Mit Salesforce erhalten Sie eine umfassende Suite von Anwendungen für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und mehr, die nahtlos zusammenarbeiten, um Ihnen ein 360-Grad-Bild Ihrer Kunden zu ermöglichen.

Unsere Dienstleistungen und Produkte:

Salesforce bietet eine breite Palette von Cloud-basierten Lösungen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind:

• Sales Cloud: Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess, verwalten Sie Leads und Opportunities, automatisieren Sie Aufgaben und erhalten Sie wertvolle Einblicke in Ihre Vertriebsperformance.
• Service Cloud: Bieten Sie herausragenden Kundenservice über alle Kanäle hinweg mit Funktionen für Fallmanagement, Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Kundenservice-Automatisierung.
• Marketing Cloud: Personalisieren Sie Ihre Marketingkampagnen, gewinnen Sie neue Kunden und bauen Sie stärkere Beziehungen auf mit Tools für E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, Mobile Marketing und Marketing Analytics.
• Commerce Cloud: Bieten Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg, sowohl online als auch im stationären Handel, mit einer flexiblen und skalierbaren E-Commerce-Plattform.
• Data Cloud (ehemals Customer 360 Data Manager): Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten aus verschiedenen Quellen, um ein vollständiges und einheitliches Kundenprofil zu erstellen.
• Analytics Cloud (Tableau CRM): Gewinnen Sie tiefe Einblicke in Ihre Geschäftsdaten mit leistungsstarken Analyse- und Visualisierungstools.
• AppExchange: Entdecken Sie Tausende von Apps und Integrationen, die die Funktionalität von Salesforce erweitern und an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.
• Salesforce Platform (Lightning Platform): Entwickeln Sie benutzerdefinierte Anwendungen und Workflows, um Ihre individuellen Geschäftsprozesse abzubilden.
• Einstein: Nutzen Sie künstliche Intelligenz (KI) in verschiedenen Salesforce Clouds, um Prognosen zu erstellen, personalisierte Empfehlungen zu geben und Ihre Entscheidungsfindung zu verbessern.

Alleinstellungsmerkmale und Vorteile:

Salesforce bietet Ihnen entscheidende Vorteile für Ihr Unternehmen:

• Marktführer im CRM: Die weltweit führende CRM-Plattform mit einer bewährten Erfolgsbilanz.
• Umfassende Suite von Anwendungen: Eine breite Palette von Lösungen für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und mehr.
• Cloud-basiert und skalierbar: Greifen Sie von überall auf Ihre Daten zu und passen Sie die Plattform flexibel an Ihr Wachstum an.
• Anpassbar und flexibel: Konfigurieren und personalisieren Sie Salesforce, um Ihre spezifischen Geschäftsprozesse abzubilden.
• Starkes Ökosystem (AppExchange): Erweitern Sie die Funktionalität mit Tausenden von vorgefertigten Apps und Integrationen.
• Innovation durch KI (Einstein): Nutzen Sie die neuesten Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren.
• Verbesserte Kundenbeziehungen: Bauen Sie stärkere und personalisierte Beziehungen zu Ihren Kunden auf.
• Effizienzsteigerung: Automatisieren Sie Prozesse und optimieren Sie Workflows, um die Produktivität zu steigern.

Die Geschichte von Salesforce:

Salesforce wurde 1999 mit der revolutionären Idee gegründet, Business-Software als Cloud-Service anzubieten. Das Unternehmen hat seitdem die CRM-Landschaft maßgeblich geprägt und ist zu einem globalen Marktführer geworden, der Unternehmen dabei hilft, sich auf ihre Kunden zu konzentrieren.

Die Werte und Vision von Salesforce:

Die Werte und die Vision von Salesforce sind darauf ausgerichtet, Unternehmen dabei zu helfen, auf neue und innovative Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und erfolgreich zu sein:

• Vertrauen: Wir legen größten Wert auf die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten.
• Kundenerfolg: Der Erfolg unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
• Innovation: Wir treiben kontinuierlich Innovationen voran, um unseren Kunden die besten Technologien und Lösungen zu bieten.
• Gleichheit: Wir setzen uns für Gleichheit und Inklusion in unserer Organisation und in der Gesellschaft ein.
• Nachhaltigkeit: Wir engagieren uns für eine nachhaltige Zukunft.