Broadly: Die führende Customer Engagement Plattform für lokale Unternehmen

Broadly, der All-in-One-Plattform, die speziell für lokale Unternehmen entwickelt wurde, um ihre Online-Reputation zu verbessern, mit Kunden zu kommunizieren und ihr Geschäft auszubauen. Wir helfen Ihnen dabei, positive Online-Bewertungen zu sammeln, Kundenfeedback zu managen, über verschiedene Kanäle (wie SMS) in Kontakt zu bleiben und Ihren gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren – alles von einer zentralen Stelle aus.

Unsere Dienstleistungen und Produkte:

Broadly bietet eine umfassende Suite von Funktionen für das Customer Engagement lokaler Unternehmen:

• Bewertungsmanagement: Sammeln Sie auf einfache Weise Online-Bewertungen von zufriedenen Kunden auf wichtigen Plattformen wie Google, Facebook und Yelp. Überwachen Sie Ihre Bewertungen und antworten Sie direkt auf Feedback.
• Kundenkommunikation: Bleiben Sie mit Ihren Kunden über SMS, E-Mail und Web-Chat in Kontakt. Senden Sie Erinnerungen, beantworten Sie Fragen und bieten Sie personalisierten Support.
• Web Chat: Integrieren Sie einen Web-Chat auf Ihrer Website, um in Echtzeit mit potenziellen und bestehenden Kunden zu interagieren.
• Feedback-Management: Sammeln Sie wertvolles Kundenfeedback durch Umfragen und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihr Geschäft zu verbessern.
• Listings Management: Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten) auf allen wichtigen Online-Verzeichnissen korrekt und aktuell sind.
• Terminplanung: Vereinfachen Sie die Terminvereinbarung für Ihre Kunden direkt über Ihre Online-Präsenz.
• Automatisierte Nachrichten: Richten Sie automatisierte Nachrichten ein, um Kunden zu begrüßen, an Termine zu erinnern oder nach dem Service um Feedback zu bitten.
• Insights & Analytics: Verfolgen Sie Ihre Performance in Bezug auf Bewertungen, Kundenkommunikation und mehr, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Alleinstellungsmerkmale und Vorteile:

Broadly bietet Ihnen entscheidende Vorteile für Ihr lokales Unternehmen:

• Spezifisch für lokale Unternehmen: Unsere Plattform ist auf die Bedürfnisse und Herausforderungen von lokalen Unternehmen zugeschnitten.
• Verbesserte Online-Reputation: Mehr positive Bewertungen führen zu mehr Vertrauen und neuen Kunden.
• Effizientere Kundenkommunikation: Bleiben Sie einfach und schnell mit Ihren Kunden in Kontakt.
• Gesteigerte Kundenzufriedenheit: Bieten Sie einen besseren Kundenservice und fördern Sie die Loyalität.
• Zeitersparnis: Verwalten Sie Ihre Online-Präsenz und Kundeninteraktionen von einer zentralen Plattform aus.
• Einfache Bedienung: Unsere intuitive Plattform ist leicht zu verstehen und zu bedienen, auch ohne technische Vorkenntnisse.
• Wachstum Ihres Unternehmens: Gewinnen Sie mehr Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz durch ein besseres Customer Engagement.

Die Geschichte von Broadly:

Broadly wurde mit der Vision gegründet, lokalen Unternehmen dabei zu helfen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Das Unternehmen hat sich darauf konzentriert, eine umfassende und benutzerfreundliche Plattform zu entwickeln, die alle wichtigen Aspekte des Customer Engagements für lokale Unternehmen abdeckt.

Die Werte und Vision von Broadly:

Die Werte und die Vision von Broadly sind darauf ausgerichtet, lokalen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen, indem sie ihnen die Werkzeuge und das Know-how für ein herausragendes Customer Engagement bieten:

• Fokus auf lokale Unternehmen: Wir verstehen die einzigartigen Bedürfnisse lokaler Unternehmen.
• Einfachheit: Wir glauben, dass Customer Engagement einfach und zugänglich sein sollte.
• Effektivität: Wir bieten Lösungen, die nachweislich Ergebnisse liefern.
• Partnerschaft: Wir sind ein zuverlässiger Partner für den Erfolg unserer Kunden.