{"product_id":"dialpad-ai-contact-center-communications-plattform","title":"📞 Dialpad — AI Contact Center \u0026 Communications Plattform","description":"\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:600\"\u003e📞 \u003cstrong\u003eDialpad\u003c\/strong\u003e — ist eine All-in-One-AI-Communications-Plattform, die Contact Center, UCaaS und autonome AI Agents in einem Stack vereint Dialpad richtet sich an Vertriebs-, Support- und Operations-Teams, die eine integrierte Communications-Plattform mit nativer KI statt Tool-Stitching suchen.\u003c\/p\u003e\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:54\"\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Unsere Dienstleistungen und Produkte im Ueberblick:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul data-sourcepos=\"15:1-24:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Dialpad AI Agents als autonome Voice- und Digital-Agents, die komplexe Workflows eigenständig ausführen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:2-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e📈 Echtzeit-AI-Live-Coaching für Human Agents während laufender Gespräche mit kontextuellen Hinweisen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:3-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ AI Scorecards für automatisierte QA, Compliance-Audits und Agent-Adherence\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:4-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔗 AI Contact Center mit nativer KI für Inbound- und Outbound-Routing, Workforce-Management und Reporting\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:5-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e💰 AI Voice Analysis überwacht mehrere Calls parallel mit Sentiment-, Topic- und Intent-Detection\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:6-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🚀 Dialpad Connect für Unified Communications mit Notizen, Transkription und Action-Items pro Call\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:7-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔒 Nahtlose Übergänge zwischen AI Agents und Human Teams mit vollem Kontext\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:8-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e💬 Optimize-Funktionen identifizieren Wissenslücken und verbessern AI-Agent-Antworten kontinuierlich\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp data-sourcepos=\"25:1-25:37\"\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Ihre Vorteile mit Dialpad:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul data-sourcepos=\"26:1-31:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:1-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Native KI direkt im Stack — keine separaten AI-Layer nötig\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:2-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e✅ Echtzeit-Coaching kombiniert Human-Agent-Support und autonome AI Agents\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:3-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e📊 Eine Plattform für Contact Center und Business-Kommunikation\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:4-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Stetiges Lernen durch Optimize-Funktionen und Daten-Feedback-Loops\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp data-sourcepos=\"32:1-32:22\"\u003e\u003cstrong\u003e📖 Unsere Geschichte:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"33:1-33:400\"\u003eDialpad wurde 2011 in San Francisco gegründet und entwickelte sich von der Cloud-Telefonie zur AI-First-Kommunikationsplattform. Mit Dialpad AI wurde die erste native KI-Engine für Contact Center und UCaaS eingeführt. 2024 wurde das Unternehmen an der Nasdaq gelistet und setzt mit agentischen AI Agents den nächsten Plattform-Schritt\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"34:1-34:28\"\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Unsere Werte und Vision:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"35:1-35:300\"\u003eUnsere Kernwerte sind \u003cstrong\u003eAI-First Communications\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eUnified Stack\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eReal-Time Coaching\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n","brand":"antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58810376585548,"sku":"DIGI-DIALPAD","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/01-home_b17ec825-3941-43e3-9d5f-b788b5a9bbd7.png?v=1789461533","url":"https:\/\/antus.de\/products\/dialpad-ai-contact-center-communications-plattform","provider":"Antus","version":"1.0","type":"link"}