{"title":"Service client","description":"\u003cp\u003e🤝 \u003cstrong data-start=\"78\" data-end=\"95\"\u003eLe service client\u003c\/strong\u003e englobe toutes les \u003cstrong data-start=\"109\" data-end=\"159\"\u003einteractions et prestations de soutien 🛠️\u003c\/strong\u003e qu'une entreprise propose à ses clients 👥 tout au long du \u003cstrong data-start=\"216\" data-end=\"241\"\u003ecycle de vie client 🔄\u003c\/strong\u003e – du \u003cstrong data-start=\"259\" data-end=\"288\"\u003epremier contact 📞\u003c\/strong\u003e à l'\u003cstrong data-start=\"298\" data-end=\"309\"\u003eachat 🛒\u003c\/strong\u003e jusqu'au \u003cstrong data-start=\"318\" data-end=\"338\"\u003esuivi après-vente 📩\u003c\/strong\u003e.\u003cbr data-start=\"339\" data-end=\"342\"\u003e✨ C'est une \u003cstrong data-start=\"356\" data-end=\"385\"\u003efonction essentielle 💡\u003c\/strong\u003e pour \u003cstrong data-start=\"390\" data-end=\"425\"\u003eentretenir les relations clients ❤️\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong data-start=\"427\" data-end=\"459\"\u003eaccroître la satisfaction 🌟\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong data-start=\"464\" data-end=\"498\"\u003egarantir la pérennité de l'activité 🚀\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"odoo-die-all-in-one-plattform-fur-intelligentes-unternehmensmanagement","title":"🌐 Odoo — CRM, ERP, E-commerce et comptabilité sur une seule plateforme","description":"\u003ch3\u003eQu'est-ce qu'Odoo ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOdoo\u003c\/strong\u003e a été fondé en Belgique en 2005 par Fabien Pinckaers sous le nom de TinyERP. L'entreprise a son siège social à Ramillies, en Belgique, et opère aujourd'hui à l'international dans son secteur. L'offre s'adresse aux utilisateurs professionnels, aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux auto-entrepreneurs.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa mission d'Odoo : un logiciel de gestion modulaire et open source adapté à toute taille d'entreprise. Les principaux produits et offres comprennent le CRM, l'ERP, l'e-commerce, la comptabilité, les stocks, les ressources humaines, les projets et le créateur de sites web.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOdoo a été fondé en 2005 par l'étudiant belge Fabien Pinckaers sous le nom de TinyERP afin de concurrencer les fournisseurs d'ERP établis comme SAP ; il dessert aujourd'hui des millions d'utilisateurs avec plus de 30 applications principales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGroupe cible\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePME, entreprises de taille intermédiaire et grands groupes à la recherche d'un logiciel open source modulaire pour le CRM, l'ERP, l'e-commerce et la comptabilité.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL'offre s'adapte aussi bien à l'utilisateur individuel qu'aux petites équipes et aux structures de grands groupes. Quiconque recherche une solution établie dans l'écosystème d'Odoo trouvera ici un large éventail de points d'entrée.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e🔑 Fonctionnalités principales\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n  \u003cli\u003e🧩 Applications modulaires pour le CRM, l'ERP, l'e-commerce, la comptabilité, les RH et plus encore\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🛒 E-commerce Odoo avec boutique en ligne et point de vente (POS)\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e📊 Comptabilité avec gestion de la TVA et de la paie\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🗄️ Base de données centralisée pour tous les processus métier\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🌐 Open source avec une immense communauté\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🛠️ Personnalisable grâce à des modules propres et Odoo Studio\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e📱 Applications mobiles pour iOS et Android\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e☁️ Cloud ou sur site (On-Premise) – les deux sont possibles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eAvantages\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n  \u003cli\u003e⏱️ Gain de temps lors de la mise en place d'une présence en ligne professionnelle\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e✅ Fournisseur sérieux avec un historique documenté\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e📊 Positionnement clair sur le marché dans chaque segment\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🌟 Profil reconnu par les clients et les experts du secteur\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🔐 Conservation fiable des données et sécurité\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🎯 Accès direct au fournisseur sans intermédiaire\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eHistoire\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOdoo a été fondé en 2005 par l'étudiant belge Fabien Pinckaers sous le nom de TinyERP afin de concurrencer les fournisseurs d'ERP établis comme SAP ; il dessert aujourd'hui des millions d'utilisateurs avec plus de 30 applications principales. Aujourd'hui, Odoo accompagne des clients sur de nombreux marchés et continue de développer son offre en permanence.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAvec une équipe en croissance constante et des succursales dans plusieurs pays, Odoo poursuit l'objectif de développer encore davantage son offre à l'international au cours des prochaines années et de conquérir de nouveaux marchés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e🎯 Valeurs et vision\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n  \u003cli\u003e🧩 Modulaire et extensible\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e🆓 Open source avec une communauté forte\u003c\/li\u003e\n\n  \u003cli\u003e💰 Abordable pour toute taille d'entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52288572555596,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Odoo_Die_All-in-One-Plattform.png?v=1745880348"},{"product_id":"zoho-umfassende-business-software-suite-crm-e-mail-projektmanagement-mehr","title":"Zoho : Suite logicielle professionnelle complète | CRM, e-mail, gestion de projet et","description":"\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:446\"\u003eZoho propose une suite complète d'applications logicielles professionnelles basées sur le cloud, conçues pour aider les entreprises de toutes tailles à optimiser leurs opérations, à accroître leur productivité et à favoriser leur croissance. De la gestion de la relation client (CRM) aux e-mails et à la gestion de projet, en passant par la comptabilité et le marketing, Zoho offre une solution intégrée pour tous vos besoins professionnels.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:54\"\u003e\u003cstrong\u003eAperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-25:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:143\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho CRM :\u003c\/strong\u003e Gérez efficacement vos activités de vente, de marketing et de support client, et renforcez vos relations avec vos clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:143\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho Mail :\u003c\/strong\u003e Solution d'hébergement d'e-mails sécurisée et fiable pour les entreprises, dotée de fonctionnalités avancées de collaboration et d'organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:182\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho Office Suite :\u003c\/strong\u003e Une alternative puissante aux suites bureautiques traditionnelles, incluant un traitement de texte (Writer), un tableur (Sheet) et un logiciel de présentation (Show).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:152\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho Projects :\u003c\/strong\u003e Planifiez, suivez et gérez vos projets efficacement, améliorez la collaboration au sein de l'équipe et respectez vos délais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-19:170\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho Books :\u003c\/strong\u003e Simplifiez vos processus comptables, gérez vos factures, suivez vos dépenses et obtenez une vue d'ensemble claire de vos finances.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"20:1-20:168\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho Marketing Automation :\u003c\/strong\u003e Automatisez vos campagnes marketing, générez des leads et entretenez vos relations clients grâce à une communication personnalisée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"21:1-21:147\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho People :\u003c\/strong\u003e Gérez efficacement vos processus RH, de la gestion du personnel au suivi du temps, en passant par l'évaluation des performances.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"22:1-22:130\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho Desk :\u003c\/strong\u003e Offrez un excellent service client sur différents canaux et résolvez les demandes des clients rapidement et efficacement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"23:1-23:175\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eZoho One :\u003c\/strong\u003e Le progiciel ultime regroupant plus de 45 applications Zoho intégrées dans un abonnement abordable, couvrant tous les aspects de votre entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"24:1-25:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEt bien d'autres applications :\u003c\/strong\u003e Découvrez notre vaste gamme d'autres applications pour des domaines tels que l'analyse, la création de sites web, la planification du personnel, la gestion des réseaux sociaux, et plus encore.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"26:1-26:27\"\u003e\u003cstrong\u003eVos avantages avec Zoho :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"28:1-35:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"28:1-28:141\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSuite intégrée :\u003c\/strong\u003e Toutes les applications Zoho sont parfaitement interconnectées, ce qui facilite la collaboration et l'échange de données.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"29:1-29:102\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRentabilité :\u003c\/strong\u003e Zoho propose des plans tarifaires flexibles et abordables pour les entreprises de toutes tailles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"30:1-30:157\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFonctionnalités étendues :\u003c\/strong\u003e Chaque application Zoho est équipée d'une multitude de fonctionnalités répondant à vos besoins professionnels spécifiques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-31:131\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉvolutivité :\u003c\/strong\u003e Zoho grandit avec votre entreprise et propose des solutions allant des petites start-ups aux grandes entreprises.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"32:1-32:150\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInterface conviviale :\u003c\/strong\u003e La conception intuitive et conviviale rend l'utilisation des applications Zoho simple et efficace.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"33:1-33:121\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSupport client solide :\u003c\/strong\u003e Notre équipe de support dédiée est à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"34:1-35:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProtection et sécurité des données :\u003c\/strong\u003e Zoho accorde une grande importance à la protection de vos données et propose des mesures de sécurité robustes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"36:1-36:22\"\u003e\u003cstrong\u003eNotre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"38:1-38:383\"\u003eZoho Corporation a été fondée en 1996 sous le nom d'AdventNet et est devenue depuis un fournisseur mondial de logiciels professionnels basés sur le cloud. Contrairement à de nombreuses autres entreprises SaaS, Zoho est une entreprise privée et rentable, qui a connu une croissance organique et qui se concentre sur la fourniture de logiciels de haute qualité à un prix équitable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"40:1-40:28\"\u003e\u003cstrong\u003eNos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"42:1-42:370\"\u003eNos valeurs fondamentales sont \u003cstrong\u003el'orientation client, l'innovation et la réflexion à long terme\u003c\/strong\u003e. Notre vision est d'offrir le meilleur logiciel pour diriger une entreprise – entièrement depuis le cloud, à un prix abordable et dans le respect de la vie privée des utilisateurs. Nous croyons que la technologie peut aider les entreprises de toutes tailles à réussir\u003c\/p\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52334273724748,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Zoho_Umfassende_Business_Software_Suite_CRM_E-Mail_Projektmanagement_mehr.png?v=1745964207"},{"product_id":"hubspot-die-fuhrende-inbound-marketing-sales-und-customer-service-plattform","title":"HubSpot : La plateforme leader d'inbound marketing, de ventes et de service client","description":"\u003cp data-sourcepos=\"9:1-9:442\"\u003eHubSpot, la plateforme tout-en-un de référence pour l'inbound marketing, la vente et le service client. Nous proposons une suite complète d'outils qui aident les entreprises de toutes tailles à attirer des clients, à les enthousiasmer et à bâtir des relations durables. De l'automatisation marketing au CRM et à la gestion des ventes, en passant par les logiciels de service client, HubSpot vous offre tout ce dont vous avez besoin pour une croissance durable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:41\"\u003e\u003cstrong\u003eNos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:86\"\u003eHubSpot propose une large gamme de hubs intégrés qui fonctionnent de manière transparente :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-20:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:230\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMarketing Hub :\u003c\/strong\u003e Augmentez votre trafic, générez des prospects et menez des campagnes marketing efficaces grâce à des outils de blogging, SEO, réseaux sociaux, e-mailing, landing pages, automatisation marketing et bien plus encore.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:238\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSales Hub :\u003c\/strong\u003e Optimisez votre processus de vente, concluez davantage d'affaires et renforcez vos relations avec vos prospects et clients grâce à des fonctionnalités telles que le CRM, l'automatisation des ventes, la gestion des transactions, les analyses de vente, etc.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:203\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eService Hub :\u003c\/strong\u003e Offrez un service client exceptionnel et transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque grâce à des outils de helpdesk, base de connaissances, chat en direct, système de tickets, feedback client, etc.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:198\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCMS Hub :\u003c\/strong\u003e Créez et gérez un site web performant et sécurisé, optimisé pour le marketing. Offre des options de design flexibles, des recommandations SEO et des analyses intégrées.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-20:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eOperations Hub :\u003c\/strong\u003e Synchronisez vos données, automatisez vos processus et connectez vos différents systèmes métier pour stimuler l'efficacité et la croissance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"21:1-21:41\"\u003e\u003cstrong\u003eArguments de vente et avantages :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"23:1-23:64\"\u003eHubSpot vous offre des avantages décisifs pour votre entreprise :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"25:1-32:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"25:1-25:122\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePlateforme tout-en-un :\u003c\/strong\u003e Des outils intégrés pour le marketing, la vente, le service, le CMS et les opérations dans une solution centralisée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"26:1-26:122\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCRM gratuit :\u003c\/strong\u003e Un système CRM performant est inclus gratuitement et constitue la base de tous les autres hubs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"27:1-27:148\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMéthodologie Inbound :\u003c\/strong\u003e HubSpot est fondé sur les principes de l'inbound marketing et vous aide à attirer organiquement des prospects qualifiés.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"28:1-28:122\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSolutions évolutives :\u003c\/strong\u003e HubSpot propose des solutions pour les entreprises de toutes tailles, des startups aux grands groupes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"29:1-29:109\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIntégrations fluides :\u003c\/strong\u003e Connectez HubSpot à des centaines d'autres applications et outils professionnels.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"30:1-30:124\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFacilité d'utilisation :\u003c\/strong\u003e Une interface intuitive et conviviale, facile à apprendre et à prendre en main.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-32:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCommunauté et support puissants :\u003c\/strong\u003e Profitez d'une communauté active et d'une offre de support complète.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"33:1-33:31\"\u003e\u003cstrong\u003eL'histoire de HubSpot :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"35:1-35:329\"\u003eHubSpot a été fondé en 2006 avec la vision de transformer fondamentalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'entreprise est depuis devenue un leader mondial des logiciels d'inbound marketing et de vente, aidant des millions d'entreprises à croître \"better\".\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"37:1-37:37\"\u003e\u003cstrong\u003eLes valeurs et la vision de HubSpot :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"39:1-39:148\"\u003eLes valeurs et la vision de HubSpot visent à aider les entreprises à se développer de manière plus humaine et plus efficace :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"41:1-46:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"41:1-41:126\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInbound :\u003c\/strong\u003e Nous croyons en la puissance de l'inbound marketing, qui vise à attirer les clients grâce à un contenu de valeur.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"42:1-42:116\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCroissance :\u003c\/strong\u003e Nous nous engageons à aider nos clients à atteindre une croissance durable et significative.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"43:1-43:90\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eOrientation client :\u003c\/strong\u003e La réussite de nos clients est au cœur de notre activité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"44:1-44:141\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInnovation :\u003c\/strong\u003e Nous continuons de faire évoluer notre plateforme pour répondre aux besoins changeants de nos utilisateurs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"45:1-46:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTransparence :\u003c\/strong\u003e Nous accordons de l'importance à une communication ouverte et à l'honnêteté dans tout ce que nous faisons.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52366462714188,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Sales_funnel_diagram_illustrating_customer_conversion_process.png?v=1746479221"},{"product_id":"marketing-360-die-all-in-one-marketing-plattform-fur-kleine-unternehmen","title":"Marketing 360 : La plateforme marketing tout-en-un pour les petites entreprises","description":"\u003cp data-sourcepos=\"9:1-9:439\"\u003eMarketing 360, la plateforme marketing complète spécialement conçue pour les petites entreprises. Nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs marketing, de la conception de sites web et du SEO à la gestion des réseaux sociaux et à l'e-mailing, en passant par le CRM et le traitement des paiements. Avec Marketing 360, vous disposez de tous les outils marketing essentiels au même endroit, le tout soutenu par une équipe d'experts en marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:41\"\u003e\u003cstrong\u003eNos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:91\"\u003eMarketing 360 propose une large gamme d'outils et de services marketing intégrés :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-23:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:144\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSites web \u0026amp; Applications :\u003c\/strong\u003e Créez des sites web et des applications professionnels et adaptés aux mobiles, conçus pour vos objectifs commerciaux.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:142\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSEO (Référencement naturel) :\u003c\/strong\u003e Améliorez votre visibilité sur les moteurs de recherche comme Google pour générer plus de trafic organique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:140\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRéseaux sociaux (Gestion des réseaux sociaux) :\u003c\/strong\u003e Gérez vos canaux sociaux, planifiez vos publications et interagissez avec votre public.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:168\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePublicité (Publicité en ligne) :\u003c\/strong\u003e Diffusez des campagnes publicitaires ciblées sur des plateformes comme Google Ads et les réseaux sociaux pour accroître votre portée et générer des leads.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-19:186\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eE-mail \u0026amp; CRM (E-mailing \u0026amp; Gestion de la relation client) :\u003c\/strong\u003e Développez vos relations clients, envoyez des campagnes d'e-mailing ciblées et gérez vos contacts.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"20:1-20:127\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePaiements (Traitement des paiements) :\u003c\/strong\u003e Proposez à vos clients des solutions de paiement simples et sécurisées, en ligne et en magasin.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"21:1-21:177\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eExpert marketing dédié :\u003c\/strong\u003e Bénéficiez du soutien d'un expert marketing dédié qui vous aide à développer et à mettre en œuvre votre stratégie marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"22:1-23:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAnalyses \u0026amp; Rapports :\u003c\/strong\u003e Suivez les performances de vos activités marketing grâce à des analyses et des rapports détaillés.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"24:1-24:41\"\u003e\u003cstrong\u003eArguments de vente uniques et avantages :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"26:1-26:78\"\u003eMarketing 360 vous offre des avantages décisifs pour votre petite entreprise :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"28:1-34:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"28:1-28:106\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSolution tout-en-un :\u003c\/strong\u003e Tous les outils et services marketing essentiels réunis sur une plateforme centralisée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"29:1-29:127\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSpécialement pour les petites entreprises :\u003c\/strong\u003e Conçue pour répondre aux besoins et aux budgets spécifiques des petites entreprises.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"30:1-30:80\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMarketing simplifié :\u003c\/strong\u003e Rend le marketing complexe simple et accessible.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-31:111\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSoutien d'experts :\u003c\/strong\u003e Bénéficiez d'un accompagnement professionnel par des experts marketing expérimentés.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"32:1-32:107\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGain de temps :\u003c\/strong\u003e Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous nous occupons de votre marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"33:1-34:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRésultats mesurables :\u003c\/strong\u003e Suivez le succès de vos activités marketing et optimisez votre stratégie.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"35:1-35:37\"\u003e\u003cstrong\u003eL'histoire de Marketing 360 :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"37:1-37:245\"\u003eMarketing 360 a été fondé avec pour objectif de mettre à la disposition des petites entreprises les mêmes outils et stratégies marketing puissants que ceux dont bénéficient les grandes entreprises – à un prix abordable et avec un soutien professionnel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"39:1-39:43\"\u003e\u003cstrong\u003eLes valeurs et la vision de Marketing 360 :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"41:1-41:113\"\u003eLes valeurs et la vision de Marketing 360 sont tournées vers la réussite des petites entreprises :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"43:1-47:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"43:1-43:107\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFocus sur les petites entreprises :\u003c\/strong\u003e Nous nous engageons passionnément en faveur du succès des petites entreprises.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"44:1-44:92\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSimplicité et accessibilité :\u003c\/strong\u003e Nous rendons le marketing simple et accessible à tous.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"45:1-45:88\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eValeur et performance :\u003c\/strong\u003e Nous offrons des solutions marketing de haute qualité à un prix juste.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"46:1-47:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eApproche partenariale :\u003c\/strong\u003e Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour atteindre leurs objectifs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52366647558476,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Marketing_360_Business_professionals_analyzing_competitive_market_analysis.png?v=1746479040"},{"product_id":"salesforce-die-1-crm-plattform-fur-vertrieb-service-und-marketing","title":"Salesforce : la plateforme CRM n° 1 pour la vente, le service et le marketing","description":"\u003cp data-sourcepos=\"9:1-9:475\"\u003eSalesforce, la plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud, leader mondial. Nous aidons les entreprises de toute taille et de tout secteur à renforcer leurs relations clients, à augmenter leur chiffre d'affaires et à développer des solutions innovantes. Avec Salesforce, vous bénéficiez d'une suite complète d'applications pour la vente, le service, le marketing, le commerce et plus encore, qui fonctionnent de manière transparente pour vous offrir une vision à 360 degrés de vos clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:41\"\u003e\u003cstrong\u003eNos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:136\"\u003eSalesforce propose une large gamme de solutions basées sur le cloud, adaptées à vos besoins métier spécifiques :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-24:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:191\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSales Cloud :\u003c\/strong\u003e Optimisez votre processus de vente, gérez vos leads et opportunités, automatisez vos tâches et obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:195\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eService Cloud :\u003c\/strong\u003e Offrez un service client exceptionnel sur tous les canaux grâce à des fonctionnalités de gestion de dossiers, de portails en libre-service, de bases de connaissances et d'automatisation du service client.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:229\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMarketing Cloud :\u003c\/strong\u003e Personnalisez vos campagnes marketing, acquérez de nouveaux clients et construisez des relations plus fortes avec des outils d'e-mailing, de marketing sur les réseaux sociaux, de marketing mobile et d'analyse marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:193\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCommerce Cloud :\u003c\/strong\u003e Offrez une expérience d'achat fluide sur tous les canaux, en ligne comme en magasin physique, grâce à une plateforme e-commerce flexible et évolutive.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-19:184\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eData Cloud (anciennement Customer 360 Data Manager) :\u003c\/strong\u003e Unifiez vos données client provenant de diverses sources pour créer un profil client complet et homogène.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"20:1-20:144\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAnalytics Cloud (Tableau CRM) :\u003c\/strong\u003e Obtenez des informations approfondies sur vos données métier grâce à des outils d'analyse et de visualisation puissants.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"21:1-21:164\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAppExchange :\u003c\/strong\u003e Découvrez des milliers d'applications et d'intégrations qui étendent les fonctionnalités de Salesforce et s'adaptent à vos besoins spécifiques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"22:1-22:160\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSalesforce Platform (Lightning Platform) :\u003c\/strong\u003e Développez des applications et des workflows personnalisés pour refléter vos processus métier uniques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"23:1-24:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEinstein :\u003c\/strong\u003e Utilisez l'intelligence artificielle (IA) dans les différents Clouds Salesforce pour établir des prévisions, fournir des recommandations personnalisées et améliorer votre prise de décision.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"25:1-25:41\"\u003e\u003cstrong\u003eArguments de vente uniques et avantages :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"27:1-27:67\"\u003eSalesforce vous offre des avantages décisifs pour votre entreprise :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"29:1-37:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"29:1-29:96\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLeader du marché CRM :\u003c\/strong\u003e La plateforme CRM leader mondial avec une expérience éprouvée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"30:1-30:125\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSuite complète d'applications :\u003c\/strong\u003e Une large gamme de solutions pour la vente, le service, le marketing, le commerce et plus encore.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-31:135\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBasé sur le cloud et évolutif :\u003c\/strong\u003e Accédez à vos données de n'importe où et adaptez la plateforme de manière flexible à votre croissance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"32:1-32:130\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePersonnalisable et flexible :\u003c\/strong\u003e Configurez et personnalisez Salesforce pour refléter vos processus métier spécifiques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"33:1-33:128\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉcosystème puissant (AppExchange) :\u003c\/strong\u003e Étendez les fonctionnalités avec des milliers d'applications et d'intégrations prédéfinies.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"34:1-34:154\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInnovation par l'IA (Einstein) :\u003c\/strong\u003e Utilisez les dernières avancées dans le domaine de l'intelligence artificielle pour optimiser vos opérations commerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"35:1-35:108\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRelations clients améliorées :\u003c\/strong\u003e Construisez des relations plus fortes et personnalisées avec vos clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"36:1-37:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGain d'efficacité :\u003c\/strong\u003e Automatisez vos processus et optimisez vos workflows pour augmenter votre productivité.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"38:1-38:34\"\u003e\u003cstrong\u003eL'histoire de Salesforce :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"40:1-40:290\"\u003eSalesforce a été fondée en 1999 avec l'idée révolutionnaire de proposer des logiciels professionnels en tant que service cloud. L'entreprise a depuis largement façonné le paysage du CRM et est devenue un leader mondial qui aide les entreprises à se concentrer sur leurs clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"42:1-42:40\"\u003e\u003cstrong\u003eLes valeurs et la vision de Salesforce :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"44:1-44:187\"\u003eLes valeurs et la vision de Salesforce visent à aider les entreprises à entrer en contact avec leurs clients et à réussir de manière nouvelle et innovante :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"46:1-51:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"46:1-46:86\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConfiance :\u003c\/strong\u003e Nous accordons la plus grande importance à la sécurité et à la protection de vos données.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"47:1-47:84\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSuccès client :\u003c\/strong\u003e Le succès de nos clients est au cœur de nos actions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"48:1-48:130\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInnovation :\u003c\/strong\u003e Nous favorisons continuellement l'innovation pour offrir à nos clients les meilleures technologies et solutions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"49:1-49:114\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉgalité :\u003c\/strong\u003e Nous nous engageons pour l'égalité et l'inclusion dans notre organisation et au sein de la société.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"50:1-51:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurabilité :\u003c\/strong\u003e Nous nous engageons en faveur d'un avenir durable.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52366697464140,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Conversion-boosting.png?v=1746482838"},{"product_id":"liveagent-die-omnichannel-kundenservice-plattform-fur-exzellenten-support","title":"LiveAgent : La plateforme de service client omnicanal pour un support d'excellence","description":"\u003cp data-sourcepos=\"9:1-9:434\"\u003eLiveAgent, le logiciel de service client primé qui aide les entreprises de toutes tailles à offrir un support exceptionnel sur tous les canaux. Avec LiveAgent, vous réunissez le chat en direct, l'e-mail, les réseaux sociaux, le téléphone et bien plus encore dans un système centralisé et intuitif. Augmentez l'efficacité de votre équipe de service client, améliorez la satisfaction client et construisez des relations clients durables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:41\"\u003e\u003cstrong\u003eNos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:78\"\u003eLiveAgent offre une suite complète de fonctionnalités pour votre service client :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-25:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:120\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLive Chat :\u003c\/strong\u003e Offrez une assistance immédiate via votre site web et interagissez en temps réel avec vos clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:115\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTicketing par e-mail :\u003c\/strong\u003e Gérez efficacement les demandes des clients par e-mail avec un système de tickets intelligent.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:106\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIntégration des réseaux sociaux :\u003c\/strong\u003e Proposez un support via des plateformes comme Facebook, Twitter et Instagram.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:104\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIntégration de la téléphonie :\u003c\/strong\u003e Intégrez votre système téléphonique pour un service client fluide par téléphone.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-19:172\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBase de connaissances :\u003c\/strong\u003e Créez une base de connaissances exhaustive pour aider les clients à s'auto-dépanner et réduire la charge de travail de votre équipe de support.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"20:1-20:131\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePortail helpdesk :\u003c\/strong\u003e Offrez à vos clients un portail helpdesk personnalisé pour la soumission et le suivi des tickets.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"21:1-21:106\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAutomatisation :\u003c\/strong\u003e Automatisez les tâches et flux de travail répétitifs pour accroître l'efficacité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"22:1-22:95\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSurveillance en temps réel :\u003c\/strong\u003e Gardez un œil sur les performances de votre équipe de support en temps réel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"23:1-23:112\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRapports et analyses complets :\u003c\/strong\u003e Obtenez des informations précieuses sur la performance de votre service client.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"24:1-25:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIntégrations :\u003c\/strong\u003e Connectez LiveAgent de manière transparente à d'autres outils et plateformes importants tels que les systèmes CRM et les plateformes e-commerce.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"26:1-26:41\"\u003e\u003cstrong\u003eArguments de vente uniques et avantages :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"28:1-28:70\"\u003eLiveAgent vous offre des avantages décisifs pour votre service client :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"30:1-37:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"30:1-30:91\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCommunication omnicanale :\u003c\/strong\u003e Offrez à vos clients un support via le canal de leur choix.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-31:88\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBoîte de réception unifiée :\u003c\/strong\u003e Gérez toutes les demandes clients de manière centralisée dans un seul système.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"32:1-32:115\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSystème de tickets efficace :\u003c\/strong\u003e Organisez et hiérarchisez les demandes des clients pour un traitement rapide.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"33:1-33:90\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eService client proactif :\u003c\/strong\u003e Proposez de l'aide à vos clients avant même qu'ils ne la demandent.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"34:1-34:102\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSatisfaction client améliorée :\u003c\/strong\u003e Offrez un support rapide, efficace et personnalisé.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"35:1-35:97\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAugmentation de la productivité de l'équipe :\u003c\/strong\u003e Automatisez les tâches et optimisez les flux de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"36:1-37:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAnalyses et rapports complets :\u003c\/strong\u003e Mesurez les performances de votre service client et identifiez les axes d'amélioration.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"38:1-38:33\"\u003e\u003cstrong\u003eL'histoire de LiveAgent :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"40:1-40:278\"\u003eLiveAgent a été fondé avec la vision d'offrir aux entreprises une plateforme de service client flexible et puissante qui s'adapte à leurs besoins individuels. Depuis lors, LiveAgent est devenu une solution mondialement reconnue pour les entreprises de toutes tailles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"42:1-42:39\"\u003e\u003cstrong\u003eLes valeurs et la vision de LiveAgent :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"44:1-44:176\"\u003eLes valeurs et la vision de LiveAgent visent à aider les entreprises à offrir un excellent service client et à construire des relations clients durables :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"46:1-50:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"46:1-46:108\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eOrientation client :\u003c\/strong\u003e Nous plaçons les besoins de nos clients au centre de notre développement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"47:1-47:121\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInnovation :\u003c\/strong\u003e Nous développons continuellement notre plateforme pour répondre aux exigences les plus récentes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"48:1-48:101\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConvivialité :\u003c\/strong\u003e Nous accordons de l'importance à une interface intuitive et facile à utiliser.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"49:1-50:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFiabilité :\u003c\/strong\u003e Nous offrons une plateforme stable et fiable sur laquelle les entreprises peuvent compter.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2 data-sourcepos=\"51:1-51:27\"\u003e\u003c\/h2\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52371208438092,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Growth_hacking_dashboard.png?v=1746482789"},{"product_id":"crisp-die-all-in-one-kundenkommunikationsplattform-mit-live-chat-und-mehr","title":"Crisp : La plateforme de communication client tout-en-un avec chat en direct et plus encore","description":"\u003cp data-sourcepos=\"9:1-9:481\"\u003eCrisp, la plateforme de communication client moderne qui permet aux entreprises d'interagir de manière fluide avec leurs clients sur tous les canaux. Unifiez le live chat, l'e-mail, les chatbots, les appels vidéo et plus encore au sein d'une plateforme centrale pour offrir un service client exceptionnel, générer des leads et bâtir des relations clients solides. Crisp est la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles souhaitant propulser leur communication client au niveau supérieur.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:41\"\u003e\u003cstrong\u003eNos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:79\"\u003eCrisp propose une suite complète de fonctionnalités pour votre communication client :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-26:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:117\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLive chat :\u003c\/strong\u003e Offrez un support instantané et répondez aux questions des clients en temps réel directement sur votre site web.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:114\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eChatbots :\u003c\/strong\u003e Automatisez les demandes récurrentes et qualifiez vos leads grâce à des chatbots intelligents.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:108\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eE-mail marketing :\u003c\/strong\u003e Envoyez des campagnes d'e-mailing ciblées et restez en contact avec vos clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:94\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAppels vidéo :\u003c\/strong\u003e Proposez un support personnalisé et menez vos entretiens de vente par vidéo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-19:123\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBoîte de réception partagée :\u003c\/strong\u003e Gérez toutes vos communications clients (chat, e-mail, réseaux sociaux) dans une boîte de réception unique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"20:1-20:124\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBase de connaissances :\u003c\/strong\u003e Créez une base de connaissances facilement accessible pour aider vos clients à trouver des réponses par eux-mêmes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"21:1-21:88\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePage de statut :\u003c\/strong\u003e Informez vos clients sur l'état actuel de vos services.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"22:1-22:101\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMagicBrowse :\u003c\/strong\u003e Offrez un support à distance et aidez vos clients directement sur leur écran.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"23:1-23:95\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCampagnes :\u003c\/strong\u003e Créez des messages et des offres ciblés pour engager vos clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"24:1-24:107\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIntégrations :\u003c\/strong\u003e Connectez Crisp en toute fluidité à des centaines d'autres outils et plateformes populaires.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"25:1-26:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eApplications mobiles :\u003c\/strong\u003e Restez connecté avec vos clients en déplacement grâce à nos applications mobiles pour iOS et Android.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"27:1-27:41\"\u003e\u003cstrong\u003eArguments de vente uniques et avantages :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"29:1-29:71\"\u003eCrisp vous offre des avantages décisifs pour votre communication client :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"31:1-38:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-31:84\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCommunication omnicanale :\u003c\/strong\u003e Atteignez vos clients sur le canal de leur choix.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"32:1-32:78\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePlateforme centrale :\u003c\/strong\u003e Gérez toutes les interactions clients en un seul lieu.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"33:1-33:102\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSatisfaction client améliorée :\u003c\/strong\u003e Offrez un support rapide, efficace et personnalisé.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"34:1-34:111\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGénération de leads :\u003c\/strong\u003e Utilisez le live chat pour identifier et qualifier des clients potentiels.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"35:1-35:89\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGain d'efficacité :\u003c\/strong\u003e Automatisez vos tâches et optimisez vos flux de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"36:1-36:90\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRelations clients renforcées :\u003c\/strong\u003e Bâtissez des relations clients durables et fidèles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"37:1-38:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉvolutivité :\u003c\/strong\u003e Crisp grandit avec votre entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"39:1-39:29\"\u003e\u003cstrong\u003eL'histoire de Crisp :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"41:1-41:244\"\u003eCrisp a été fondée avec la vision d'offrir aux entreprises un moyen simple et efficace de communiquer avec leurs clients. Depuis lors, Crisp est devenue une plateforme de communication client appréciée des entreprises du monde entier.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"43:1-43:35\"\u003e\u003cstrong\u003eLes valeurs et la vision de Crisp :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"45:1-45:142\"\u003eLes valeurs et la vision de Crisp visent à aider les entreprises à bâtir des relations clients fortes et durables :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"47:1-51:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"47:1-47:79\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSimplicité :\u003c\/strong\u003e Nous offrons une plateforme intuitive et facile à utiliser.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"48:1-48:82\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEfficacité :\u003c\/strong\u003e Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"49:1-49:121\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInnovation :\u003c\/strong\u003e Nous développons notre plateforme en continu pour répondre aux exigences les plus récentes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"50:1-51:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eOrientation client :\u003c\/strong\u003e Nous plaçons les besoins de nos clients au cœur de nos actions.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52371225182540,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/CRM-integrated_marketing_dashboard.png?v=1746482738"},{"product_id":"userlike-live-chat-fur-ihre-website-bessere-kundenkommunikation-in-echtzeit","title":"Userlike : Live-chat pour votre site web – Une meilleure communication client en temps réel","description":"\u003cp data-sourcepos=\"9:1-9:411\"\u003eUserlike, le logiciel de chat en direct leader pour les sites web. Nous aidons les entreprises de toutes tailles à interagir en temps réel avec les visiteurs de leur site, à offrir un support instantané, à répondre aux questions et à générer des prospects. Userlike vous permet d'accroître la satisfaction client, d'améliorer les taux de conversion et de bâtir des relations client solides – directement depuis votre site web.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:41\"\u003e\u003cstrong\u003eNos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:84\"\u003eUserlike propose une suite complète de fonctionnalités pour la communication de votre site web :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-25:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:128\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLive Chat :\u003c\/strong\u003e Offrez un support instantané et personnel via un widget de chat moderne et personnalisable sur votre site web.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"16:1-16:114\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eChatbots :\u003c\/strong\u003e Automatisez les demandes récurrentes et qualifiez vos prospects grâce à des chatbots intelligents.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"17:1-17:157\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMessagerie unifiée :\u003c\/strong\u003e Gérez toutes vos communications client (chat sur site, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp) dans une boîte de réception centrale.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"18:1-18:132\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMessagerie de site web :\u003c\/strong\u003e Permettez à vos clients de laisser des messages, même lorsque vos agents ne sont pas immédiatement disponibles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"19:1-19:94\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eVideo Chat :\u003c\/strong\u003e Proposez un support personnalisé et effectuez des entretiens de conseil par vidéo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"20:1-20:83\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAudio Chat :\u003c\/strong\u003e Permettez des conversations vocales rapides directement via le navigateur.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"21:1-21:112\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePartage d'écran :\u003c\/strong\u003e Aidez directement vos clients en visualisant leur écran pour leur fournir des instructions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"22:1-22:124\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIntégrations CRM :\u003c\/strong\u003e Connectez Userlike en toute transparence à vos systèmes CRM existants tels que Salesforce, Hubspot et bien d'autres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"23:1-23:141\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAnalyses \u0026amp; Rapports :\u003c\/strong\u003e Obtenez des informations précieuses sur les performances de votre live chat et le comportement des visiteurs de votre site.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"24:1-25:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eApplications mobiles :\u003c\/strong\u003e Restez en contact avec vos clients lors de vos déplacements grâce à nos applications mobiles pour iOS et Android.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"26:1-26:41\"\u003e\u003cstrong\u003eArguments de vente et avantages :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"28:1-28:74\"\u003eUserlike vous offre des avantages décisifs pour votre communication client :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"30:1-37:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"30:1-30:105\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInteraction client directe :\u003c\/strong\u003e Offrez un support instantané et construisez des relations personnelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"31:1-31:111\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGénération de leads :\u003c\/strong\u003e Utilisez le live chat pour identifier et qualifier des clients potentiels.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"32:1-32:116\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAmélioration de la satisfaction client :\u003c\/strong\u003e Offrez un support rapide et efficace qui dépasse les attentes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"33:1-33:125\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAugmentation des taux de conversion :\u003c\/strong\u003e Aidez les visiteurs en répondant à leurs questions et préoccupations pour les transformer en clients payants.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"34:1-34:112\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInterface conviviale :\u003c\/strong\u003e Une plateforme intuitive et facile à utiliser pour les agents comme pour les clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"35:1-35:112\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConformité à la protection des données :\u003c\/strong\u003e Userlike accorde une grande importance à la protection de vos données et au respect du RGPD.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"36:1-37:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMade in Germany :\u003c\/strong\u003e Bénéficiez de la protection allemande des données et d'un support fiable.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"38:1-38:32\"\u003e\u003cstrong\u003eL'histoire de Userlike :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"40:1-40:267\"\u003eUserlike a été fondée en 2011 en Allemagne avec la vision d'offrir aux entreprises un moyen humain et efficace de communiquer en ligne avec leurs clients. Depuis, Userlike est devenue une solution de live chat de premier plan pour les entreprises du monde entier.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"42:1-42:38\"\u003e\u003cstrong\u003eLes valeurs et la vision de Userlike :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"44:1-44:152\"\u003eLes valeurs et la vision de Userlike visent à aider les entreprises à bâtir des relations client authentiques et fructueuses :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sectionpos=\"46:1-50:0\"\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"46:1-46:93\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eHumanité :\u003c\/strong\u003e Nous croyons en la force de l'interaction personnelle dans le service client.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"47:1-47:125\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eInnovation :\u003c\/strong\u003e Nous développons notre plateforme en continu afin d'offrir les meilleures solutions à nos clients.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"48:1-48:64\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProtection des données :\u003c\/strong\u003e Nous prenons la protection de vos données très au sérieux.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-sourcepos=\"49:1-50:0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eQualité :\u003c\/strong\u003e Nous offrons un logiciel fiable et performant.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52371244417356,"sku":"","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Drag-and-drop_website_builder_interface.png?v=1746482679"},{"product_id":"zendesk","title":"Zendesk — Plateforme SaaS de service client pour l'assistance multicanale","description":"\u003cp\u003e🎯 \u003cstrong\u003eZendesk\u003c\/strong\u003e — Zendesk est une plateforme SaaS de service client leader mondial qui aide les entreprises à centraliser les interactions avec les clients par e-mail, chat, téléphone, réseaux sociaux et portails en libre-service\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos de Zendesk :\u003c\/strong\u003e Zendesk s'est imposé comme un fournisseur fiable sur le marché. L'expertise principale de l'entreprise réside dans une solution de plateforme complète, spécialement conçue pour les exigences des flux de travail modernes de l'e-commerce et du marketing. La philosophie de l'entreprise est axée sur la démocratisation du helpdesk pour toutes les tailles d'entreprise, l'unification de la communication client sur tous les canaux, la promotion du libre-service et de l'assistance client proactive, ce qui se reflète dans le développement continu des produits et un service client solide.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eZendesk s'adresse aux entreprises de taille moyenne et aux grandes entreprises qui souhaitent faire évoluer leur service client de manière professionnelle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Poste de travail agent omnicanal pour e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 Plus de 1 500 intégrations prédéfinies et applications Marketplace\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Centre d'aide alimenté par l'IA avec réponses automatiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Rapports prédéfinis et personnalisables pour le suivi des performances\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💰 Flux de travail automatisés et routage des tickets par l'IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🚀 Plateforme personnalisable avec des API ouvertes\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔒 Canaux vocaux et de messagerie dans une boîte de réception centralisée\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💬 Base de connaissances pour le libre-service des clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌍 Évolutif de la startup à l'entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec Zendesk :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Temps de réponse plus rapides grâce à l'automatisation alimentée par l'IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Vue unifiée de toutes les interactions clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Coûts de support réduits tout en maintenant la qualité du service\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Satisfaction client accrue grâce aux options de libre-service\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Évolutivité mondiale avec résidence locale des données\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Plateforme éprouvée avec un vaste écosystème d'intégrations\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eZendesk a été fondée en 2007 à Copenhague par Mikkel Svane, Alexander Aghassipour et Morten Primdahl. L'entreprise a connu une croissance rapide et a déménagé à San Francisco, où elle a été cotée à la bourse de New York en 2014. Aujourd'hui, plus de 200 000 clients dans 30 pays font confiance à Zendesk, dont Twitter, SAP et Lonely Planet\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont la \u003cstrong\u003edémocratisation du helpdesk pour toutes les tailles d'entreprise\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eunifier la communication client sur tous les canaux\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003epromouvoir le libre-service et l'assistance client proactive\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786615787852,"sku":"DIGI-ZENDESK","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/zendesk_hero.png?v=1789368560"},{"product_id":"intercom","title":"Intercom — Service client IA avec l'agent IA Fin pour les équipes modernes","description":"\u003cp\u003e💬 \u003cstrong\u003eIntercom\u003c\/strong\u003e — Intercom est une plateforme de service client et de messagerie basée sur l’IA, dotée de l’agent IA Fin intégré nativement, qui permet une communication personnalisée avec les clients par chat en direct, e-mail, téléphone, Slack et les réseaux sociaux\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos d’Intercom :\u003c\/strong\u003e Intercom s’est imposé comme un fournisseur fiable sur le marché. L’expertise principale de l’entreprise réside dans une solution de plateforme complète, spécialement conçue pour répondre aux exigences des flux de travail modernes de l’e-commerce et du marketing. La philosophie de l’entreprise repose sur une approche axée sur l’IA pour un service client parfait, une collaboration fluide entre l’humain et la machine, et l’amélioration continue de chaque conversation, ce qui se reflète dans le développement constant des produits et un service client de qualité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIntercom s’adresse aux entreprises SaaS, aux boutiques en ligne et aux équipes d’assistance modernes qui adoptent une approche axée sur l’IA.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Agent IA Fin intégré nativement avec le moteur d’IA Fin\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 Boîte de réception partagée pour l’équipe et l’IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Assistance multicanale par chat, e-mail, téléphone et Slack\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Simulations de conversations basées sur l’IA pour les tests\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💰 Approche proactive des clients par messagerie\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🚀 Copilot comme assistant IA pour les équipes d’assistance\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔒 Intégrations pour Salesforce, HubSpot, Freshdesk et Zendesk\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec Intercom :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Jusqu’à 60 % d’escalades en moins vers des agents humains\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Réponses plus rapides grâce à l’IA et à une base de connaissances validée\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Vue unifiée de toutes les interactions avec les clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 ROI mesurable grâce à la facturation au résultat\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Satisfaction client accrue grâce à des réponses personnalisées\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Évolutivité sans croissance linéaire de l’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIntercom a été fondée en 2011 à San Francisco par Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee et David Barrett. L’entreprise est devenue une plateforme mondiale de service client basée sur l’IA, comptant plus de 30 000 clients. En 2026, l’entreprise a adopté le nom de Fin, soulignant ainsi l’importance accordée à l’agent IA Fin\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont : \u003cstrong\u003eune approche axée sur l’IA pour un service client parfait\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eune collaboration fluide entre l’humain et la machine\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong\u003echaque conversation améliore la suivante\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786615820620,"sku":"DIGI-INTERCOM","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/intercom_hero_3fbddb0c-9b7b-46ad-882d-67f453f785f9.png?v=1789368562"},{"product_id":"servicenow","title":"ServiceNow — Plateforme cloud d'entreprise pour le service client numérique","description":"\u003cp\u003e⚙️ \u003cstrong\u003eServiceNow\u003c\/strong\u003e — ServiceNow est une plateforme cloud de workflows numériques avec Customer Service Management (CSM), qui intègre le Front-Office et le Back-Office, offre une résolution de cas assistée par l'IA et permet un accompagnement proactif des clients\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos de ServiceNow :\u003c\/strong\u003e ServiceNow s'est imposé comme un fournisseur fiable sur le marché. La compétence principale de l'entreprise réside dans une solution de plateforme complète, spécialement conçue pour les exigences des workflows modernes d'e-commerce et de marketing. La philosophie de l'entreprise est centrée sur la portée internationale, le professionnalisme et la protection des données, ce qui se reflète dans le développement continu des produits et un service client solide.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eServiceNow s'adresse aux grandes entreprises et aux groupes qui souhaitent unifier les processus de service à l'échelle de l'entreprise.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Customer Service Management (CSM) avec gestion des cas\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 Portails en libre-service et agents virtuels\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Predictive Intelligence pour des recommandations basées sur l'IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Intégration avec l'IT, les RH et les opérations clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💰 Automatisation des workflows dans tous les départements\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🚀 API ouvertes pour les écosystèmes d'entreprise complexes\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔒 Création et tri automatisés des cas\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💬 Support multicanal par e-mail, chat et téléphone\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec ServiceNow :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Vue unifiée du Front-Office et du Back-Office\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Résolution plus rapide des problèmes grâce aux données liées\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Réduction des escalades grâce à la Predictive Intelligence\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Évolutif pour les groupes opérant à l'échelle mondiale\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Plateforme d'entreprise éprouvée avec un écosystème immense\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Conformité et sécurité de niveau entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eServiceNow a été fondée le 5 novembre 2003 à Santa Clara sous le nom de Glidesoft, basée sur l'expérience de Fred Luddys en tant que CTO chez Peregrine Systems. En 2006, l'entreprise a été renommée ServiceNow. Aujourd'hui, la société est cotée à la bourse de New York et fait partie du SundP 500. Le PDG est Bill McDermott, qui mène l'entreprise vers l'automatisation des workflows assistée par l'IA\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont la \u003cstrong\u003eportée internationale\u003c\/strong\u003e, le \u003cstrong\u003eprofessionnalisme\u003c\/strong\u003e et la \u003cstrong\u003eprotection des données\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786615918924,"sku":"DIGI-SERVICENOW","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Screenshot2026-09-14230415.png?v=1789419901"},{"product_id":"freshworks","title":"Freshworks — Suite SaaS pour le service client et les services aux employés","description":"\u003cp\u003e🌿 \u003cstrong\u003eFreshworks\u003c\/strong\u003e — Freshworks est une suite SaaS pour les entreprises qui propose des solutions modernes d'engagement client, de gestion des services informatiques et d'expérience collaborateur telles que Freshdesk, Freshservice et Freshchat\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos de Freshworks :\u003c\/strong\u003e Freshworks s'est imposée comme un fournisseur fiable sur le marché. Le cœur de métier de l'entreprise réside dans une solution logicielle performante, spécialement conçue pour répondre aux exigences des flux de travail modernes de l'e-commerce et du marketing. La philosophie de l'entreprise repose sur un SaaS moderne pour toutes les tailles d'entreprise, l'intégration plutôt que des outils isolés, et l'IA pour des équipes productives, ce qui se reflète dans le développement continu des produits et un service client de qualité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eFreshworks s'adresse aux entreprises de taille moyenne qui recherchent une plateforme SaaS intégrée pour le service client et le service aux collaborateurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Freshchat pour une communication moderne par messagerie\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 Freddy AI en tant qu'agent IA multiplateforme\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Intégration avec plus de 1 000 applications tierces\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Applications mobiles pour un support en déplacement\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💰 Support multilingue pour les équipes mondiales\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec Freshworks :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Une plateforme pour le marketing, la vente et le service\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Plus rentable que des outils d'entreprise isolés\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Délai de retour sur investissement plus rapide grâce aux flux de travail préconfigurés\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Évolutif avec la croissance de l'entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Solution éprouvée pour les PME et les entreprises de taille moyenne\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Intégration puissante de l'IA avec Freddy AI\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eFreshworks a été fondée en 2010 par Girish Mathrubootham et Shan Krishnasamy à Chennai, en Inde, et a débuté sous le nom de Freshdesk. L'entreprise est cotée au Nasdaq depuis 2021 et emploie environ 5 300 collaborateurs dans le monde entier. Aujourd'hui, Freshworks sert plus de 60 000 clients avec une large gamme de solutions logicielles cloud\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont \u003cstrong\u003eun SaaS moderne pour toutes les tailles d'entreprise\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003el'intégration plutôt que des outils isolés\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003el'IA pour des équipes productives\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786615951692,"sku":"DIGI-FRESHWORKS","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Freshworks_ist_eine_SaaS-Suite_f_r_Unternehmen_die_moderne_Customer-Engagement-_IT-Service-Management-_und_Employee-Experience-L_sungen_wie_Freshdesk_Freshservice_und_Freshchat_bereitstellt.png?v=1789419650"},{"product_id":"kustomer","title":"Kustomer — Plateforme CRM native IA pour le service client e-commerce","description":"\u003cp\u003e🤝 \u003cstrong\u003eKustomer\u003c\/strong\u003e — Kustomer est une plateforme CRM et de service client nativement conçue pour l’IA, qui offre une vue chronologique complète de chaque relation client et réunit self-service, automatisation et support omnicanal\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos de Kustomer :\u003c\/strong\u003e Kustomer s’est imposée comme un fournisseur de confiance sur le marché. L’expertise principale de l’entreprise réside dans une solution de plateforme complète, spécialement conçue pour répondre aux exigences des flux de travail modernes du commerce électronique et du marketing. La philosophie de l’entreprise place le client au centre de chaque interaction, avec une vue sur toutes les conversations et l’IA au service d’un meilleur service, ce qui se reflète dans le développement continu des produits et dans un service client de qualité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eKustomer s’adresse aux entreprises de commerce électronique et aux marques en vente directe aux consommateurs qui souhaitent offrir un service centré sur le client.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Chronologie de toutes les interactions clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 Boîte de réception omnicanale pour les e-mails, les chats, les SMS et les réseaux sociaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Automatisation et self-service nativement conçus pour l’IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔗 SDK mobile pour les applications natives\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec Kustomer :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Contexte complet grâce à la vue chronologique des clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Résolution plus rapide des problèmes grâce à l’IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Taux de conversion plus élevé grâce à un service proactif\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Complexité réduite des outils grâce à un CRM intégré\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Solution évolutive pour les marques de commerce électronique en pleine croissance\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Plateforme éprouvée au sein de Meta\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eKustomer a été fondée aux États-Unis en 2015 par Brad Birnbaum et Jeremy Suriel. L’entreprise a été rachetée en novembre 2020 par Meta (Facebook) afin d’enrichir la plateforme Messenger de fonctionnalités CRM. Aujourd’hui, Kustomer propose une plateforme nativement conçue pour l’IA qui couvre l’ensemble du cycle de vie du client\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont : \u003cstrong\u003ele client au centre de chaque interaction\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eune vue sur toutes les conversations\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong\u003el’IA au service d’un meilleur service\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786616017228,"sku":"DIGI-KUSTOMER","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/Kustomer_Kustomer_ist_eine_AI-native_CRM-_und_Kundenservice-Plattform_die_eine_vollst_ndige_chronologische_Sicht_auf_jede_Kundenbeziehung_bietet_und_Self-Service_Automatisierung_und_Omnichannel-Support_vereint.png?v=1789419163"},{"product_id":"user-com","title":"User.com — Plateforme tout-en-un d’automatisation marketing et de CRM","description":"\u003cp\u003e🌐 \u003cstrong\u003eUser.com\u003c\/strong\u003e — User.com est une plateforme tout-en-un d’automatisation du marketing qui regroupe le chat, l’e-mail, le SMS, le CRM, le suivi des visiteurs et l’automatisation par l’IA pour une approche personnalisée des clients\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos de User.com :\u003c\/strong\u003e User.com s’est imposée comme un fournisseur fiable sur le marché. L’expertise principale de l’entreprise réside dans une solution de plateforme complète, spécialement conçue pour répondre aux exigences des flux de travail modernes de l’e-commerce et du marketing. La philosophie de l’entreprise repose sur la simplicité alliée à la puissance, une plateforme unique pour le marketing, la vente et le service client, ainsi que sur l’évolutivité pour accompagner la croissance des entreprises, ce qui se reflète dans le développement continu de ses produits et dans un service client de qualité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUser.com s’adresse aux entreprises B2B et B2C en pleine croissance dans les secteurs de l’e-commerce, du SaaS, de la finance et de l’éducation qui souhaitent regrouper le marketing, la vente et l’assistance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Plateforme de données clients pour la segmentation\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 CRM intégré avec pipeline de vente\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Agents d’IA pour des conversations automatisées\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec User.com :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Une plateforme remplace plusieurs outils individuels\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Mise en œuvre rapide sans configuration complexe\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Automatisation assistée par l’IA pour des équipes productives\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Solution rentable pour les PME et les entreprises de taille moyenne\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Évolutivité adaptée à la croissance de l’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Assistance personnalisée par un fournisseur européen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUser.com a été fondée en 2015 à Varsovie, en Pologne, sous le nom de UserEngage. L’entreprise a été rachetée par Positive Group en novembre 2023 et opère désormais sous la marque Positive User. Aujourd’hui, User.com accompagne plus de 5 000 clients dans plus de 50 pays grâce à une plateforme tout-en-un de communication client\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont \u003cstrong\u003ela simplicité alliée à la puissance\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eune plateforme unique pour le marketing, la vente et le service client\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong\u003el’évolutivité pour accompagner la croissance des entreprises\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786617229644,"sku":"DIGI-USERCOM","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/user-com_hero_1057f90a-9854-4bbf-8429-b85f7ce2e1e2.png?v=1789368579"},{"product_id":"genesys","title":"Genesys — Plateforme de centre de contact d'entreprise pour l'expérience client","description":"\u003cp\u003e🔶 \u003cstrong\u003eGenesys\u003c\/strong\u003e — Genesys est une plateforme mondiale d’expérience client et de centre de contact qui propose des solutions dans le cloud et en cloud hybride pour la distribution intelligente des appels, l’engagement multicanal et la gestion des effectifs\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ propos de Genesys :\u003c\/strong\u003e Genesys s’est imposée comme un fournisseur de confiance sur le marché. L’expertise principale de l’entreprise réside dans une solution de plateforme complète, spécialement conçue pour répondre aux exigences des flux de travail modernes de l’e-commerce et du marketing. La philosophie de l’entreprise repose sur l’excellence en matière d’expérience client, l’innovation grâce à l’IA et au cloud, ainsi que sur une portée mondiale associée à une expertise locale, ce qui se reflète dans le développement continu de ses produits et dans un service client de qualité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eGenesys s’adresse aux entreprises de taille moyenne et aux grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de centres de contact.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Aperçu de nos services et produits :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Genesys Multicloud CX pour les centres de contact dans le cloud\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📈 Genesys Engage pour les déploiements en cloud hybride\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Distribution et routage des appels assistés par l’IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Engagement multicanal sur tous les canaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💰 Routage prédictif pour de meilleurs résultats\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🚀 Canaux vocaux et numériques réunis sur une seule plateforme\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔒 Disponible sur AWS, Azure et Google Cloud\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e💬 Intégration avec les principaux systèmes CRM\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Vos avantages avec Genesys :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Plateforme d’entreprise éprouvée depuis plus de 30 ans\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e✅ Flexibilité grâce aux options cloud et hybrides\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e📊 Efficacité accrue grâce au routage par IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Évolutivité mondiale pour les grands groupes\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Expériences clients personnalisées grâce à l’IA\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Réseau de partenaires solide à travers le monde\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📖 Notre histoire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eGenesys a été fondée en octobre 1990 à San Francisco par Gregory Shenkman et Alec Miloslavsky, qui ont développé l’intégration informatique et téléphonique (CTI) pour les centres d’appels. En 1997, l’entreprise a été cotée en bourse, puis rachetée par Alcatel. Aujourd’hui, Genesys appartient aux fonds d’investissement Permira, TCV et Hellman \u0026amp; Friedman et emploie plus de 6 000 personnes dans le monde entier\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Nos valeurs et notre vision :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNos valeurs fondamentales sont \u003cstrong\u003el’excellence en matière d’expérience client\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003el’innovation grâce à l’IA et au cloud\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong\u003eune portée mondiale associée à une expertise locale\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e📚 Sources et liens complémentaires :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"list-style: none; padding-left: 0;\"\u003e\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786618081612,"sku":"DIGI-GENESYS","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/genesys_hero_6f50ff0c-747e-4922-b866-fe08d4c25d5c.png?v=1789368572"}],"url":"https:\/\/antus.de\/fr\/collections\/kundenservice\/kundenservice.oembed","provider":"Antus","version":"1.0","type":"link"}