{"product_id":"talkdesk-cxa-contact-center-mit-agentic-ai","title":"🎧 Talkdesk — CXA-Contact-Center mit agentic AI","description":"\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:600\"\u003e🎧 \u003cstrong\u003eTalkdesk\u003c\/strong\u003e — ist eine CXA-Cloud-Contact-Center-Plattform mit agentic AI für Voice und digitale Kanäle, Autopilot und Industries Clouds Talkdesk richtet sich an Enterprise-Kundencenter und Branchen-Teams in Retail, Healthcare und Financial Services, die eine ganzheitliche CXA-Plattform mit Industry-Templates suchen.\u003c\/p\u003e\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:54\"\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Unsere Dienstleistungen und Produkte im Ueberblick:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul data-sourcepos=\"15:1-24:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Talkdesk Autopilot als agentic AI Virtual Agent für Voice und digitale Kanäle mit 59+ Sprachen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:2-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e📈 Talkdesk AI Agents for Voice analysieren Sprache in Echtzeit und reagieren empathisch ohne Skripte\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:3-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Customer Experience Automation (CXA) orchestriert AI Agents, Daten und Workflows Ende-zu-Ende\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:4-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Talkdesk Data Cloud für einheitliches Wissen aus strukturierten und unstrukturierten Daten\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:5-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e💰 Talkdesk Navigator steuert eingehende Voice- und Digital-Anfragen autonom mit AI-Routing\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:6-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🚀 Talkdesk Copilot unterstützt Human Agents live mit Guidance und Antworten während des Gesprächs\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:7-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔒 CXA Operations Center überwacht AI Agents in Produktion mit Guardrails und Audit-Trail\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:8-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e💬 Talkdesk AI Gateway integriert agentic AI in bestehende On-Premise-Contact-Center ohne Plattformwechsel\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp data-sourcepos=\"25:1-25:37\"\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Ihre Vorteile mit Talkdesk:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul data-sourcepos=\"26:1-31:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:1-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Branchen-Vortrainierte AI Agents für Retail und Healthcare out-of-the-box\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:2-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e✅ Emotive AI Agents mit dynamischer Voice-Inflection und Echtzeit-Emotionserkennung\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:3-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e📊 Integration in On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Contact-Center-Umgebungen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:4-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Starke Multi-Agent-Orchestrierung über Talkdesk Data Cloud\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp data-sourcepos=\"32:1-32:22\"\u003e\u003cstrong\u003e📖 Unsere Geschichte:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"33:1-33:400\"\u003eTalkdesk wurde 2011 in San Francisco gegründet und entwickelte sich vom Cloud-Contact-Center-Anbieter zur CXA-Plattform. Mit der Ascend AI-Plattform wurden 2024 branchenspezifische AI Agents für Retail und Healthcare eingeführt. Talkdesk AI Agents for Voice wurde als neue Generation agentischer Sprachassistenten vorgestellt\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"34:1-34:28\"\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Unsere Werte und Vision:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"35:1-35:300\"\u003eUnsere Kernwerte sind \u003cstrong\u003eCustomer Experience Automation\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eIndustry-Specific AI\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eEmpathic Voice\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n","brand":"antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58810366918988,"sku":"DIGI-TALKDESK","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0933\/9011\/1052\/files\/01-home_697db22b-474b-4ab4-963e-31f6ed17538e.png?v=1789461498","url":"https:\/\/antus.de\/es\/products\/talkdesk-cxa-contact-center-mit-agentic-ai","provider":"Antus","version":"1.0","type":"link"}