{"product_id":"servicenow","title":"⚙️ ServiceNow — Enterprise-Cloud-Plattform für digitalen Kundenservice","description":"\u003cp data-sourcepos=\"11:1-11:600\"\u003e⚙️ \u003cstrong\u003eServiceNow\u003c\/strong\u003e — ServiceNow ist eine Cloud-Plattform für digitale Workflows mit Customer Service Management (CSM), die Front-Office und Back-Office integriert, KI-gestützte Fall-Lösung bietet und proaktive Kundenbetreuung ermöglicht\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÜber ServiceNow:\u003c\/strong\u003e ServiceNow hat sich als verlässlicher Anbieter im Markt etabliert. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt in einer umfassenden Plattform-Lösung, die speziell für die Anforderungen moderner E-Commerce- und Marketing-Workflows konzipiert wurde. Im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie stehen Internationale Reichweite, Seriöses Auftreten, Datenschutz, was sich in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte und einem starken Kundenservice widerspiegelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eServiceNow richtet sich an Großunternehmen und Konzerne, die Enterprise-weite Service-Prozesse vereinheitlichen möchten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"13:1-13:54\"\u003e\u003cstrong\u003e🛠️ Unsere Dienstleistungen und Produkte im Ueberblick:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"15:1-24:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:1-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🛡️ Customer Service Management (CSM) mit Fall-Management\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:2-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e📈 Self-Service-Portale und virtuelle Agenten\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:3-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🖱️ Predictive Intelligence für KI-gesteuerte Empfehlungen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:4-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔗 Integration mit IT, HR und Kunden-Operationen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:5-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e💰 Workflow-Automatisierung über alle Abteilungen\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:6-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🚀 Offene APIs für komplexe Enterprise-Ökosysteme\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:7-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔒 Automatisierte Fall-Erstellung und Triage\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"15:8-15:200\"\u003e\u003cstrong\u003e💬 Multi-Channel-Support über E-Mail, Chat und Telefon\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"25:1-25:37\"\u003e\u003cstrong\u003e⭐ Ihre Vorteile mit ServiceNow:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"26:1-31:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:1-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e⏱️ Einheitliche Sicht auf Front- und Back-Office\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:2-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e✅ Schnellere Problemlösung durch verknüpfte Daten\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:3-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e📊 Reduzierte Eskalationen durch Predictive Intelligence\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:4-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🌟 Skalierbar für global agierende Konzerne\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:5-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🔐 Bewährte Enterprise-Plattform mit riesigem Ökosystem\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sourcepos=\"26:6-26:200\"\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Compliance und Sicherheit auf Enterprise-Niveau\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"32:1-32:22\"\u003e\u003cstrong\u003e📖 Unsere Geschichte:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"33:1-33:400\"\u003eServiceNow wurde am 5. November 2003 in Santa Clara als Glidesoft gegründet, basierend auf Fred Luddys Erfahrung als CTO bei Peregrine Systems. 2006 wurde das Unternehmen in ServiceNow umbenannt. Heute ist die Firma an der New Yorker Börse gelistet und Teil des SundP 500. CEO ist Bill McDermott, der das Unternehmen zur AI-gestützten Workflow-Automatisierung führt\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp data-sourcepos=\"34:1-34:28\"\u003e\u003cstrong\u003e🎯 Unsere Werte und Vision:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-sourcepos=\"35:1-35:300\"\u003eUnsere Kernwerte sind \u003cstrong\u003eInternationale Reichweite\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eSeriöses Auftreten\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eDatenschutz\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp data-sourcepos=\"45:1-45:32\"\u003e\u003cstrong\u003e📚 Quellen und weiterführende Links:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-sourcepos=\"46:1-49:0\" style=\"list-style: none; padding-left: 0\"\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Antus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58786615918924,"sku":"DIGI-SERVICENOW","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/antus.de\/en\/products\/servicenow","provider":"Antus","version":"1.0","type":"link"}